你们中有些人的年龄足以记住 2008 年和 2009 年的商业世界。社交媒体的辉煌岁月。你知道，当它实际上是社交的时候，你可以通过敲击键盘来结识世界各地的人。 当记者们嘲笑利用 Twitter 开展业务的想法时，当你提供相反的事实后， 他们又唱起了不同的调子。 当你可以旅行宣传你新出版的书并在现实生活中结识网上朋友时。 叹息……那些日子。 我在达拉斯进行了一次这样的商务旅行，并与斯科特·巴拉德尔和他可爱的妻子玛丽亚共进早餐。我会永远记得那个早上，因为斯科特在那之后成为了好朋友，而玛丽亚正在怀着他们的第一个孩子，我真的看着他从子宫里长大。 因此，当我听说轮到斯科特上路推销一本书时，我告诉他我们很乐意以任何可能的方式提供帮助。但说实话，如果他的书很糟糕，我会发几条推文祝贺他，然后事情就结束了。 事实证明，他的书非常出色，所以今天我将重点介绍书中的部分内容，这些部分会鼓励您说：“您是对的！我应该读这本书！” 今天的公关是什么？ 从这一刻起，我将引用斯科特的书《信任信号所以第一个人都是他，而不是我。
你准备好了吗开始了 作为一名长
期从事公关工作的人，我想首先与我职业中的其他人交谈。因为虽然《信任信号》为所有营销人员和企业主提供了实用的建议，但我写这本书是专门为了推动公共关系领域的发展。 美国公共关系协会 (PRSA) 将公关定义为“在组织与其公众之间建立互利关系的战略沟通过程。” 然而，在通常的实践中，公关的定义比这要窄得多。 简而言之，大多数公关专业人士的工作就是帮助品牌获得媒体报道并影响报道的基调——在新闻中植入积极的故事。公关专业人士多年来一直认为这一定义具有局限性，但仍然没 俄罗斯电话号码 有提出更好的定义。 我听说许多善意的公关人员试图反驳这一现实，并在此过程中将自己扭曲成修辞上的椒盐卷饼。但事实仍然是，对于大多数品牌高管（尤其是中型和小型公司）来说，公关就是媒体关系。 不多不少。 如今，大多数综合公关机构所做的其余工作被客户更熟悉的是一个不同的术语：营销。 当然，这就提出了一个问题：“公关和营销之间有什么区别？”这还重要吗？ 公关和营销是一样的吗？ 我认为这是有区别的，而且这确实很重要——因为如果公关从业者或公关公司不知道他们相对于营销人员来说最适合做什么，或者为什么他们相对于营销机构存在，那么就没有意义有一个自称为“PR”的职业吗？ 如果没有明确的定义和目的，每个公关人员都是营销人员，每个公关机构都是营销机构。
在客户心目中唯一的区别是自称为公关
公司”的营销机构可能在媒体关系方面稍好一些，而在其他方面则稍差一些。 如今，许多企业高管将公关描述为从属于营销——营销人员工具箱中的一个工具。就像大多数高管将公关的主要作用视为媒体关系一样，大多数高管也将公关视为营销箭袋中的另一个箭头，与搜索引擎优化或展示广告或媒体购买没有什么不同。 然而，公关专业人士传统上并不是这样看待自己的。 从历史上看，公关 西班牙 电话号码列表 从业者不仅将公关视为营销工具，而且将其视为与营销同等的战略学科和管理职能。 其支持者认为，公共关系是企业形象和品牌声誉的合法维护者。事实上，公关职能应该主导整体品牌传播——不仅是对客户，而且是对投资者、员工、合作伙伴、社区活动家和广大公众。 正如 博客的作者所说，“营销针对的是产品或服务的消费者。公共关系是针对组织所有关键支持者的战略职能。 这比追捕记者进行媒体报道更加雄心勃勃，不是吗？ 日渐衰落的职业 所以发生了什么事？ 为什么绝大多数企业的品牌和预算都由营销部门掌控？为什么组织的公关领导通常要向首席营销官或营销副总裁汇报，而在过去，直接向首席执行官汇报更为常见，而且根据行业调查，超过 70% 的公关领导仍然表示他们应该向首席执行官汇报？ 为什么公关职能部门没有被赋予建立、发展和保护企业品牌的责任？ 答案是，公关从业者已经削弱了自己的职业——主要是由于疏忽造成的。
