我职业生涯中遇到的最大挑战之一是衡量我们的工作。就在上周,我在上与一位客户交谈,他问我是否能够衡量品牌知名度及其有效性。我说“我存在的祸根。”实际上有很多方法可以了解它是否有效或无效,但挑战在于大多数高管并不关心。他们并不关心他们的品牌搜索量是否增加,或者直接流量是否增加,或者是否有更多的记者播客和博主在搜索您,而不是相反。他们关心你的工作是否有助于收入。这真的很难证明,更不用说证明投资回报了。当然,我们有首次最后一次和多点触摸归因。我们所做的大部分工作至少可以归因于第一次接触。但即便如此也有其问题。回归模型和归因模型开始显示品牌知名度如何对公司的顶部和底部财务线产生长尾效应。但话又说回来,大多数高管根本不在乎。那么我们应该做什么呢我们不能继续走这条路,不衡量我们为签署我们支票的人关心的事情所做的工作。有答案吗是否有有效的指标我们都必须拥有学位吗福布斯最近的一篇文章谈到了传播者可能需要获得学位才能了解如何证明我们的工作能够带来收入。
文章写道简单地说商科毕业生虽然不
精通媒体关系或活动策划,但他们带来的是能与高管产生共鸣的人才。他们具有分析性和战略性,具有出色的书面和口头沟通技巧,了解业务动态和市场力量,工作效率高,组织性强,了解并能够解释数字。“更重要的是,他们能够轻松地回答有关盈利能力的棘手问题,并且可以使用精美的图表来做到这一点。”是的,而且拥有学位可以帮助您了解方程式的数字方面,而且它确实可以帮 乌克兰电话号码 助您与具有分析能力并希望了解他们对您的投资如何获得回报的高管进行艰难的对话。但这并不会突然为您创造一个机会来衡量品牌知名度与销售额的关系。这并不是说我们不应该进行公关衡量,同时继续教育高管了解品牌长期投资的价值。我们也需要对此保持透明。很多时候,我们要么假装我们可以衡量工作,要么完全忽略或避免谈话。我们不能继续这样做。我们必须开诚布公地了解公关衡量的真正含义以及需要多长时间才能看到我们的工作成果。模型是可测量的我喜欢模型的部分原因是它的一些内容是可测量的。它让我们能够坐在大孩子的桌子旁,就结果进行真正的对话。大部分工作可以通过多点触控归因模型来衡量。它可以跟踪有机和直接的网站流量。搜索可见度和首页结果增加,网站权威度也随之增加。品牌搜索流量增加,电子邮件数据库也随之增加。
啊事后看来是不是吗但假设他们已
经善用了自己的权力。我们都可以从他们的活动中学到一些东西。策略他们的策略是通过广泛的媒体宣传活动与记者合作。他们做了一切事情,从引用发表专栏文章到案头简报和背景资料。他们多产。许多记者被指派撰写报道,但并不了解问题的所有复杂性,因此哈里森和他的团队编写了背景资料,以使他们的生活更轻松。当然,这些背景资料并不包括科学依据,只是认为气候 尼日利亚 电话号码列表 变化是一场闹剧。但背景知识足以让记者有能力写故事。他们写信精美的小册子和每月通讯。所有这些工作最终在不到一年的时间里获得了多次媒体的具体提及。当他们这样做时,他们聘请了外部声音来帮助他们阐述自己的观点。你能学到什么如果你花时间做媒体关系,你就会知道科学家经济学家和学者在记者中非常可信。我们当中谁没有聘请过专家来帮助我们讲述我们的故事我知道我有——从营养学家到厨师,从昆虫学家到科学家。当请专家来帮助你讲述你的故事时,他们的分量很重。当时,大多数气候科学家都认为气候变化是一个需要采取行动的现实问题,但一小部分人认为没有理由惊慌。