每个专业人士都需要合适的工具来最好地执行他们的任务，B2B 销售和营销专家也不例外。然而，有时可能会发生这样的情况：尽管拥有所有必要的手段，但我们只专注于营销活动，而忽略了优化销售策略的重要性。在本文中，我们想要解释内容营销如何有效支持 B2B 销售人员。
为什么销售人员和营销必须保持一致？
确保营销和销售有共同的目标对于提高流程效率、让潜在客户参与内容并陪伴他们做出购买决定至关重要。
调整营销和销售队伍可能很复杂，因为它需要领导力、毅力和清晰明确的愿景。实施销售支持策略的最有效方法之一是使用营销创建的内容来加强销售流程。让我们看看如何做！
1.回答用户问题
将内容营销策略引入销售流程的第一种方法是了解潜在客户提出什么问题以及他们正在寻找什么答案。
例如：当潜在客户决定聘请一家专门从事 B2B 入站营销的机构时，他可能会想要评估不同的可能性，然后再决定哪一个最适合他的需求；然后你会问自己如何在不同的建议中选择最好的一个。在博客上发表一篇回答这个问题的文章是引导用户做出决定的有效策略。
通常，如果用户处于购买旅程的初始阶段，他们仍然会想知道雇用代理机构是否实际上是最佳选择。在这种情况下，您将需要创建另一种类型的内容来回答这个问题。
这意味着购买旅程的每个阶段都是不同的，需要不同类型的内容来回答不同的问题。因此我们必须仔细评估用户所处的位置并提供最合适的解决方案。
2. 建立信任关系
最新的神经营销学研究强调了这样一个事实：购买决策是由与冲动和本能以及防御相关的大脑部分驱动的。这意味着人们在购买之前需要感到自信。
在营销和销售人员之间建立协同作用对于实现这一目标非常有用：让潜在客户感到安全。这种情况发生得越早，购买过程完成的速度就越快。这就是为什么为潜在客户提供有价值的内容，让他们建立信任和尊重的关系非常重要。
3.利用不同类型的内容
区分内容对于防止客户感到无聊和失去兴趣至关重要。
一些例子是：
- 博客文章
- 电子书
- 白皮书
- 指南
- 信息图表
- 视频
- 网络研讨会
- 播客
所有这些内容都是绝对有效的，可以在分析用户的平均购买路径时予以考虑。
营销人员将更大规模地传播内容以产生和培育潜在客户，而销售人员将能够在电话或面对面会议中提出这些潜在客户。如果内容提供价值，为潜在客户创造安全感并回答他们的问题，那么它将有助于实现营销和销售人员设定的目标。
4.利用技术
如果您没有最新的营销自动化平台，那么分析购买过程的每个阶段并了解您的内容和策略是否真正成功并不容易。这些技术在当今至关重要，尤其是在 B2B 领域，可实现流程自动化并提供个性化的客户体验，支持营销和销售人员管理日常运营。
从我们的角度来看，HubSpot是最好的解决方案，它是一个一体化平台，可让您管理社交媒体、创建公司博客、根据 SEO 技术优化文本、研究关键词、加快销售渠道并使之有效。。
技术是提供卓越购物体验并与现有和潜在客户建立 长期信任关系的关键。
销售和营销之间的关系一直是矛盾的：销售人员质疑营销提供的销售线索的质量，而营销人员反过来又指责销售人员没有正确跟踪销售线索：这是一种适得其反的态度，无助于企业的业务增长。因此，改善两个部门之间的协作至关重要，内容营销可以成为第一个接触点，这是让您实现预期目标的共同策略。
如果您不知道如何整合内容营销策略，使您的公司能够改善营销人员和销售人员之间的沟通，从而有助于增加营业额，请随时与我们联系。我们的一位专家将很乐意为您提供支持，并为您提供免费咨询来回答您的问题：点击此处！
您肯定已经读过或听说过“社交销售”这个词，它是一种允许您与潜在客户建立商业关系的策略，在某些情况下，它取代了无效的推销电话做法。社交网络无疑是销售（甚至 B2B）中可利用的渠道，但与任何数字活动一样，基本规划是必要的。
继续阅读本文以了解更多信息并获得一些实用建议。
什么是社交销售？
社交媒体销售是一种销售策略，可以让公司识别潜在的目标客户，与他们联系并了解他们的需求，帮助他们克服这些需求。
在本文中，我们将讨论各种主题，所有这些主题都可以从以下列表中单击以直接转到专用段落。
快速链接：
分享道：“我实际上有 的各种手机。我从 收到了她 手机号码数据 的电子邮件地址，我无法开设 帐户，因为该版本已确定她的生日日期，因为我收到了生日快乐，并被添加到了 组织中。”公司宣传和滥用联系记录。并且尚未修改数量，因此无法在公司创建新帐户或注册奖励计划。
拥有Facebook、LinkedIn或Twitter页面并不断更 18 个令人惊叹的海报设计创意，为您在 2024 年带来灵感 新页面的公司已经为社交销售活动奠定了基础，但他们或许并没有太意识到这一点。
那么，这就像做社交媒体营销吗？其实不然，我们下一段分析一下差异。
社交媒体销售和社交营销之间的区别
在关注它们与社交媒体营销的区别之前，有必要 b2b 电子邮件线索 解释一下，在社交媒体上销售并不意味着不断发送私人消息或在促销帖子中标记陌生人。这些行为还有另一个术语，那就是垃圾邮件。
但这些甚至不是社交媒体上的 ADV 活动，它们有其他目标和精确的规则（如果您想了解它们，请阅读我们的文章）。
除了接触新的目标潜在客户之外，社交销售的目的还在于在相互信任的基础上与他们建立牢固的关系，这要归功于公司销售人员的倾听以及他们在正确的时间介入对话的能力，提供有用和有趣的信息。目的必须是为您的联系人网络中的人们提供帮助，而不是成为另一个被忽略或隐藏的页面。
从这个角度来看，我们可以将社交媒体销售活动与基于帐户的营销活动结合起来，因为它们可以非常精确地定位公众，仅识别出可能有兴趣从公司购买的用户，即使不是立即。
然而，这是一种侵入性较小的技术，因此比推销电话更受赞赏。
您是否仍然不相信这些是您公司需要启动的举措？在下一段中，我们将向您提供三个应该尽快执行此操作的原因。
为什么公司应该尝试社交销售：三个原因
社交销售之所以有效，是因为它使销售人员最终能够适应在线客户的新习惯和新需求。
如果您不相信这个说法，下面您会找到一些统计数据来支持它。
1. 建立和巩固牢固的关系
正如我们几十年来所理解的那样，冷冰冰的推销电话已经结束了。买家不再接听未知号码的电话，而是要求同事对其进行过滤，并发现仍然使用这些过时方法的公司令人恼火。
社交渠道及其有用的工具使销售人员能够：
- 倾听目标受众所说的内容（或多或少明确）
- 介入与公司相关的对话
- 发现新的前景
- 监控竞争公司的活动
- 分析市场情况
目标是自然地与目标客户建立联系，并在正确的时间向他们提供所需的信息。
在eMarketer发表的一篇文章中，该文章又讨论了 CSO Insights 和 Seismic 进行的研究，三分之一的B2B专业人士声称（早在 2016 年）社交媒体销售工具使他们能够增加互动的商业联系人数量和; 39% 的受访者注意到研究目标公司和买家所需的时间减少了。
潜在客户使用社交渠道搜索和共享信息、解决问题并找到满足其需求的有效解决方案。
因此，商业方法必须尽可能个性化，以帮助接触相关的、有用的和非侵入性的内容。
在我们的免费指南中了解如何使您的 B2B 销售流程与市场保持一致！
第一次互动有助于了解潜在客户的需求，只有保持相互信任的纽带并继续倾听需求，并以量身定制的举措做出回应，关系才能变得牢固。
让我们记住，信任是B2B 中最重要的元素，因为如果它在采购过程中得到巩固，它就会促进结论，但如果在商业协议定义之后培育它，它可能会导致追加销售、交叉销售和通过口耳相传。
要了解有关此模型的更多信息，该模型超越了漏斗和 HubSpot（称为飞轮）的概念，请观看此视频。
社交购买过程与销售过程完全相同，但从买家的角度进行分析：正如销售人员可以使用各种渠道来识别潜在客户并研究他们的行为一样，B2B 买家也使用它们来寻找问题的答案，请阅读像他们这样的专业人士的意见并选择供应商。
这一切都发生在您与卖家联系之前，因此值得进行分析并检查您的接触点是否已优化并达到预期。
根据LinkedIn发表的这篇文章，事实上，与销售人员接触的B2B买家已经独立完成了57%的采购流程，其中包括通过社交网络上的人脉网络搜索信息。
LinkedIn 再次告诉我们，超过 3/4 的买家可以在社交媒体上与潜在供应商展开对话，从而接受销售人员的联系请求，但提议的内容必须有趣且与业务相关。当公司通过共享培训材料将自己呈现为该行业的专家参考点 时，这种类型的社交互动的倾向就会增加。
3. 竞争公司已经通过社交网络进行销售
LinkedIn 上的社交销售已经很普遍，尤其是在年轻销售人员中：2016 年，78% 的千禧一代告诉专业人士社交网络，他们使用该平台进行活动，在提高销售业绩方面取得了出色的效果。
LinkedIn的优势在于它横跨各个行业，从IT到制造业，从B2B到B2C。
下一段将专门介绍社交媒体销售最佳实践，并提供可帮助您从这些活动中获得最大收益的建议。
实用建议
到目前为止，我们已经试图解释社交媒体销售的含义以及为什么当今的公司还必须在社交网络上制定销售策略。现在是时候发现可以立即激活并取得成果的良好实践了。
如何通过倾听来识别潜在客户
正如我们之前所说，现有和潜在客户都信任社交网络，因为社交网络提供了大量有关他们的需求、购买习惯和业务优先事项的有价值的信息。销售人员需要做出的承诺是关注并拦截他们，监控提及公司、参考市场和竞争对手的对话。
重点必须放在定义挑战上，使这些用户成为拥有完美解决方案来克服这些挑战的公司的理想客户。
