动机是鼓励人们采取行动并实现目标的一种方式。这是一个激励他们努力工作并推动他们走向成功的工具。可以说,动机在很大程度上决定了人们的行为,影响着他们做什么或不做什么。
为什么激励员工很重要?
一个人生来就注定需要动力:在工作中、在家里、在学校、在人际关系中。人们想要了解他们做某事的原因和原因,他们的努力将获得什么奖励,他们的好处是什么。
雇员似乎因其工作而获得报酬。但企业主或管理者希望他们的员工能够更高效、更高质量地执行任务。动机可以让你实现这一目标。我们需要向人们展示和解释,如果他们付出努力并做得更多,他们就会得到回报。逻辑很简单。
这种逻辑对高层管理者和企业主有利。通过坚持,可以鼓励员工更好地与客户互动,提高个人绩效,并思考公司的需求。主要是确定最优的激励和奖励。
接下来,让我们看看存在哪些类型的员工激励以及每种激励的特点。
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动机的类型
首先,我们来介绍一下结构。所有类型的动机都分为两类:物质动机和无形动机。让我们仔细看看它们。
物质奖励可以是金钱,也可以不是:
报酬是一种货币激励;它可能由固定部分(工资、关税率)和可变部分(奖金和其他付款)组成;
社会福利是一种物质的非金钱激励;社会福利通常包括给员工带来物质利益并节省金钱的东西;这种类型的动机包括提供公司交通、学费和自愿健康保险。
非物质激励可以是正式的或非正式的:
正式的激励措施是巩固现有规定(证书、荣誉称号)以及公司管理层表明员工价值的行动(地位、级别的分配)的产物;
非正式激励是提高员工对组织的忠诚度以及管理者的管理风格及其与下属关系的活动。
让我们更详细地讨论每种类型的动机。
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报酬
物质动机最常见但远非唯一的类型和工具是金钱动机。
固定的收入为员工提供了稳定感,他们重视自己的工作场所和职位。
付款最好由两部分组成:恒定部分和可变部分。不变部分是工资,可变部分是绩效和效率的各种报酬(奖金、奖金、补偿)。通过这种方法,员工和经理必须清楚地了解付款可变部分的规模是如何设定的以及影响它的因素,这一点很重要。解决这个问题的一种方法是实施关键绩效指标(KPI)系统。
对低质量工作的处罚也可以添加到报酬的可变部分中。奖惩制度是一种常见且有效的激励方法,有时被称为“胡萝卜在前,胡萝卜在后”。
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工作期间免费食物(茶、咖啡、午餐);
提供公司交通,例如 从我们这里获取设计完美的沐浴球包装盒 每天接送员工的巴士;
提供免费的治疗经济援助;
节日礼物,包括周年纪念日;
企业蜂窝通信、工作设备;
VHI;
付费 – 全部或部分 – 额外培训。
根据公司的活动和工作条件,社会福利可能包括人寿和健康保险、办公室或健身房的运动以及免费去疗养院。
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正式的激励措施
员工喜欢他们的工作成就受到 ea带领 经理和同事的关注和认可。为了证明这一点并激励人们,企业家和团队领导者可以使用:
授予“最佳员工”称号;
成绩板上的标记;
颁发证书和致谢仪式;
促进成功的员工。
非正式激励措施
这些包括:
企业联合活动——庆祝公司生日、新年;
团队建设;
贵重礼物的图纸;
提供额外休息日;
选择灵活的工作时间表的能力 – 并不适合所有领域。
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如何激励“疲惫”的员工
人们普遍认为,员工倦怠的发生是因为他们工作太多。事实上,这是由工作日程、责任、截止日期和其他超过工作满意度的压力因素造成的。
加州伯克利大学的研究人员发现了与员工倦怠相关的六个指标:
工作量水平,
对活动的控制,
奖励制度,
团队关系,
正义,
价值观。
当工作的这些方面的一个或多个方面不能满足员工的需求和期望时,员工就会感到倦怠。如果不及时采取措施,长期处于压力之下最终会导致记忆力、注意力、情绪抑郁等问题,或者相反,过度烦躁。
从视觉上看,这是员工憔悴的表情,持续的疲劳、心不在焉、对工作失去兴趣和实现新目标的渴望。一个好的领导者会尝试找出发生这种情况的原因。首先,您可以与员工进行真诚的交谈,并在可能的情况下提供帮助。例如,提供休假、减少工作量、调动其他部门、改变工作方向等。人自己摆脱这种状态的愿望非常重要。
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如何激励新员工
被聘用的员工通常希望尽快适应这份工作并展现出自己最好的一面。还可以在团队中找到朋友和社交圈。
企业家或经理有兴趣确保新人不会犯错误,不会在陌生的团队中感到不适,最重要的是,他在最佳时间范围内达到预期的工作量水平,并开始为团队带来利益。该人受雇的公司。
为了激励新员工,您可以:
为他制定试用期(1-3个月)的工作计划;如果没有试用期——一段时间,直到有信心该人已经“参与”并能够应对;
指定一名导师 – 通常是经验丰富的员工之一或经理本人(企业所有者);好处是相互的——新员工会很快适应工作并就职,导师会从这个过程中获得满足感,有时还有机会从不同的角度看待公司的工作;新人提出的问题常常迫使我们关注以前没有人考虑过的事情;
不仅评估专业技能,还评估个人品质,例如工作态度、主动性、责任感、纪律性、完成已开始工作的愿望等。
确保分配的工资和奖励制度符合员工的技能水平并真正激励他。
如何激励远程员工
远程工作的员工必须是团队的一部分。而在办公室里没有人看到他们的情况下,这就不那么容易了。如果您确保远程员工和非远程员工之间建立有效的沟通,并且远程员工了解他们如何为共同事业和整体成功做出贡献,那么工作将会更加成功。
在以下情况下,可以鼓励远程工作人员工作:
定期给他们反馈,花时间进行个人沟通;
定期通过音频和视频通讯方式组织会议;
总结中期工作成果,畅谈公司发展前景;
如果可能的话,邀请您参加线下公司活动。
如何调动员工积极性开展工作
让我们看看提高团队积极性的无形方法。他们似乎更有希望打造一支强大、高效的团队。物质激励在一定程度上会发挥作用,而且公司的财务资源可能有限。非物质激励更加多样化和有效,但同时它需要企业主或管理者投入时间和精力。
为了让员工团结起来并让他们感到为公司工作受到重视,团队领导者应该采取一系列措施。
找出一个人是否适合某项工作或职位
尽管物质和非物质激励的方法多种多样,但激励员工的尝试可能不会产生结果,因为他不喜欢这项工作或任务范围。
与此同时,当下属缺乏动力时,许多管理者会专注于他们所做的工作,而不是员工本身。但只有改变员工的工作条件才能显着提高他们的积极性。
首先,确保任务与员工的资格和教育水平相对应是有用的。事实可能是一个人没有足够的知识或经验,他必须花费大量的时间钻研任务才能完成它。如果员工有潜力,你可以首先帮助他:将大型或复杂项目的工作分解为许多小但重要的任务,或者花更多时间进行解释和支持。这将提高劳动生产率。
相反的情况也会发生,当一个员工的职位“紧张”时,他觉得自己在做无用的工作,浪费时间。值得与这个人讨论什么对他来说更有趣,以及他准备承担哪些额外的或全新的任务。结果可能是,他将开始在公司中执行一项工作,而该公司长期以来一直在寻找专家,但没有成功。
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员工对工作不满意的 8 个迹象
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创造良好环境
如果领土或空间允许,最好组织一个休闲区。这可以是建筑物附近的凉亭,也可以是办公室中的单独区域或房间。人们可以来这里坐下来看书或喝杯咖啡,讨论新闻和工作问题。有趣的改进想法可以专门在休闲区表达。
如果公司从事任何产品的生产,应为工人安排舒适的更衣室和淋浴间。监控安全法规的遵守情况并提供个人防护设备以防止接触有害物质是对员工关心的表现,他们会对此表示赞赏。在其他条件相同或相似的情况下,人们会去工作并努力尝试,他们不会被视为“生命机制”或功能,而是被视为人,受到关注和照顾。
鼓励健康的生活方式是有用的——公司需要开朗、充满活力的员工。分配资金不是用来支付病假费用,而是用来支持员工的体育兴趣是比较令人愉快的,例如:
向健身俱乐部提供全额或部分付费的会员资格;
在办公室内或附近安排自行车停放;
摆一两张桌子,中午可以打乒乓球。
建议
关心自己健康并希望尽可能长时间保持健康和良好体形的人会感激志同道合的人的支持。同事也可以扮演这个角色。共同的兴趣和价值观将进一步团结团队,激励人们共同努力实现目标。
依靠具有内在动机的人
当公司雇用员工时,他们最感兴趣的是他们的知识和经验水平,而不是他们的职业道德。但这种态度决定了员工的积极性,进而对学习和高质量工作的渴望产生重大影响。
内部动机比外部动机对一个人的影响更大。值得尝试选择最初积极主动的员工,他们的行为、态度和结果的差异将会很明显。培训一名积极主动但仍缺乏经验的员工比激励一名合格但冷漠且不负责任的专家更容易。
在选择人员时,最好优先考虑那些在面试中已经表现出乐观、热情和渴望职业发展的人。内敛的人,知道自己的目标,不怕困难。为成功而“负责”的员工会激励他人。他的精力尤其有助于震撼那些在公司工作了很长时间的人。
首先雇用“你的”人
企业主或管理者不仅必须与员工有共同的目标,而且必须有共同的价值观。这将使您更容易向下属分配任务并找到完成任务的方法,甚至在激励方面也是如此。
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为每位员工寻求个性化的方法
所有员工的性格和气质都不同。立即确定哪种激励工具适合特定员工几乎是不可能的。一个人只要确定了最终的目标就足够了,他就会实现它。您需要与他人讨论细节、回答问题并详细解释做什么以及如何做。最主要的是让他从这个阶段进入到下一个阶段,并保证他能够做出独立的决定。有人需要定期的赞扬、公开的功绩认可。
给予行动自由
在某些任务中,您需要允许员工自己做出决定。向员工灌输自信的能力是公司经理和所有者的重要任务之一。人们喜欢被信任,这会激励他们,他们会努力在专业上成长,意识到自己肩负着真正的责任。
委派职责
所有者或经理更有经验并且更熟悉流程。此外,由于担心员工失败,他们可能很难委派某些任务。下属一开始可能无法完美地完成工作,但随着时间的推移,他们会学到他们需要知道的一切。
这对双方都有好处:领导者将能够避免在众多琐事上浪费时间,而专注于更重要的任务,员工也会感到自己受到信任。
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企业主如何能够毫无恐惧地开始授权
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容忍错误
只有容忍员工的错误并将其视为学习的机会,才能充分发挥员工的潜力。一个严厉惩罚错误的管理者必须做好准备,员工将开始集体逃避重要任务。
任何给予员工行动自由并以各种可能的方式鼓励他们的主动性和责任感的人都必须记住:错误是不可避免的。如果你有行动自由,你就不能没有它们。
设定明确的目标
员工可能不完全了解他们到底应该做什么以及企业主或经理对他们的期望。这种脱节往往会导致双方的不满。经理看到分配的任务没有完成或没有完全完成,并表达了这一点,但下属认为他受到了不应有的痛苦。
设置任务时,确保员工正确理解所有内容非常重要。你可以让他问一些澄清的问题,询问他打算采取什么步骤。讨论按照什么标准评估工作成果以及什么指标表明成功也很有用。
提供反馈
另一种可能降低员工积极性的情况是经理对他们的行为缺乏回应,或者只是消极反应:批评、罚款。反馈可以是不同的:不仅旨在纠正员工的工作,还旨在鼓励他。
激发团队活力
领导者决定了公司的气氛。保持乐观和热情、充满活力和目标明确非常重要。员工应该听到、看到管理者不断提高自己、不断发展,对行业新闻感兴趣。当领导者本人不致力于这一点时,很难要求团队成长和发展。
发展自己的情商