接上文: Google Analytics 采集和渠道报告您网站用户的行为是转化的途径。在网站上设置 Google Analytics后,您将能够准确了解访问者如何与您的网站互动。Google Analytics 中的以下行为报告旨在帮助您改善访问者的体验、满足他们的需求并引导他们实现转化。
行为概述
行为概览报告主要关注您网站的各个页面,而不是整个网站。它为您提供页面浏览量、唯一页面浏览量、每个页面的平均停留时间、跳出率和退出率的概览。您还可以通过页面 URL、标题、搜索词或事件查看内容的表现。
行为流
与 Google Analytics 提供的其他流量报告类似,行为流报告可让您直观地了解访客从一个页面到下一个页面的路径。此报告可让您发现哪些内容最吸引人。它显示人们如何到达网站(着陆页)以及他们从那里去往何处(互动)以及退出(离开)点。请注意,行为流报告还可用于直观地了解页面和事件(例如视频播放)。
网站内容
行为分析网站内容报告重点关注您的网站内容。它们显示哪些内容更具吸引力和效果。根据这些信息,您可以了解您的内容在多大程度上真正满足了网站的目标:
- 所有页面— 此报告显示各个页面的有效性,并按页面浏览量(页面加载的次数)、唯一页面浏览量(来自首次访问者)、每页平均花费时间、每个页面的进入次数、页面的跳出率和退出百分比(人们从该页面退出网站的频率)以及页面价值(交易收入 + 总目标价值)/唯一页面浏览量进行细分。
- 内容深入分析– 此报告与“所有页面”类似,但不是显示整个网站的所有页面列表,而是按父部分对它们进行分组。换句话说,您可以从结构上看到网站哪些顶部部分更重要(即产品、服务、关于我们),然后深入到这些部分中的各个页面。
- 登陆页– 登陆页是访客进入您的网站时访问的第一个入口页面。除了显示与其他网站内容报告相同的指标外,此报告还侧重于获取-行为-转化模型,并包含转化数据,以显示这些入口点与转化相关的有效性。
在许多情况下,最活跃的着陆页并不是网站主页。用户通常通过搜索引擎结果进入您的网站,有时个别页面的表现会优于主页(例如,如果您正在进行内容营销并且有一篇有效的文章或一个受欢迎的促销活动)。
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如果您的目标网页的跳出率很高,或者访问者在这些网页上只停留几秒钟,则很可能表明这些网页没有满足访问者的期望,或者无法有效吸引和留住访问者的注意力。
- 退出页面– 与登录页面类似,退出页面是访客离开网站时看到的最后页面。此报告将告诉您哪些页面是您网站的主要退出点。如果它们恰好也是您最重要的登录页面,那么它们可能在吸引访客方面效果不佳。另一方面,如果许多访客从完成交易的页面(例如购买或信息请求后的“感谢”页面)离开您的网站,这表明您的网站运行正常。
网站速度
网站速度在网站转化能力中起着至关重要的作用。如今的网站访问者没有耐心,如果您的网站速度很慢,他们就会离开。根据 Kissmetrics 的研究,您的网站在页面加载时,平均每等待一秒就会损失 7% 的流量。移动设备用户的流失率甚至更高。谷歌宣布,网站速度会影响这家搜索巨头的搜索结果排名。您的网站速度越快,您在搜索结果中获得的排名就越高。网站速度优化非常技术性,因此您应该要求您的网站开发人员查看报告以进行改进。以下报告将帮助您和您的网站开发人员优化网站速度:
- 概览– 概览显示按组件和不同维度(即在不同浏览器和不同国家/地区)细分的页面加载时间。这些数字将揭示您网站的哪些组件较慢以及人口统计数据受到的影响。
- 页面时间——此报告提供了加载速度最慢的页面的细目分类,以便您的 Web 开发人员可以对其进行优化,以获得更好的性能。
- 速度建议– 此报告为加载缓慢的页面提供速度建议。您的 Web 开发人员应该研究此报告。
如今的客户希望快速轻松地找到他们想要的东西,如果不能提供他们想要的具体信息,就会导致访客流失和转化率下降。如果您的网站有搜索框,请分析输入内容以了解搜索关键字之间的共同点。这可以很好地洞察潜在客户的需求。在跟踪搜索查询之前,需要先配置 Google Analytics。请您的 Web 开发人员帮助您完成此步骤,然后仔细查看以下报告:
- 概述——行为分析搜索概述告诉您有多少访问者搜索您的网站、访问者使用的搜索词以及访问者随后如何与您的网站互动。
- 使用情况– 此报告提供了包含内部网站搜索的访问和不包含内部网站搜索的访问之间的获取-行为-转化细分。这让您可以很好地了解搜索功能的有效性。
- 搜索词– 此报告详细说明了访问者使用的热门搜索词,以及其他参数,例如他们查看搜索结果的次数、搜索后退出网站的次数、搜索后在网站上停留的时间等。查看这些数据将向您展示访问者对您网站的具体期望。他们搜索这个事实意味着他们有兴趣,但这也告诉您他们无法自己找到它。这可能意味着网站导航和可用性还有改进的空间。
- 页面– 与搜索词类似,此报告显示访 SaaS搜索引擎战略。2023年增长的权威指南 问者在您网站上搜索的特定页面的细分。这些数据可能会揭示网站用户无法在特定页面上找到所需内容而不得不使用搜索工具的缺陷。活动
- 概览– 概览报告可让您查看整个网站事件的概况,包括按类别、操作和标签细分。与目标类似,您可以分配任意事件值来衡量其重要性或影响。例如,视频播放的值可以是 1,如果用户观看了整个视频,则排名为 10。
- 热门事件– 此报告按发生次数、事件总价值、平均值等显示事件的排名。
- 页面— 此报告对发生事件的页面进行了细分,包括发生次数、事件总值、平均值等。
- 事件流——事件流报告让您可以直观地看到访问者在事件发生之前采取的步骤。
AdSense
如果您使用 Google AdSense 在网站上投放广告,这些报告将帮助您查看所投放广告的效果(例如,有效每千次展示费用、单位展示次数)。这需要将您的 AdSense 帐户链接到您的 Analytics 帐户(请咨询您的 Web 开发人员以获取帮助)实验
实验主要是为了提高目标转化率,并通过测试来确定哪种页面设计最能有效地转化您的访客。Google Analytics 有一个内置工具,可用于在您的网站上设置和运行实验。选择一个网页变体并测试其性能。Google Analytics 最多可以测试一个页面的五个变体,并同时运行最多十二个实验。
页内分析
页面内分析可让您直观地评估访客与您网站的互动。数据显示为可视化叠加在您的网站上。此工具可让您评估以下方面:访客是否关注您希望他们看到的内容,他们是否从搜索中获得了积极的结果,以及他们是否点击了您想要的号召性用语。Google Analytics 可提供大量信息:
- 控制栏– 当您打开此报告时,Analytics 会显示您的网站,并在您的网站上叠加各种指标。报告顶部的控制栏可让您选择 BJ 领先 要显示和隐藏气泡颜色标度的指标,以及打开和关闭浏览器大小可视化。
- 显示气泡– 气泡显示网站访问者点击的链接。气泡内的数字代表您在控制栏中选择的指标(例如,这些链接的点击次数)。显示颜色——颜色功能将不同的颜色应用于不同值的气泡,类似于热图。
- 浏览器大小– 这项巧妙的功能可让您查看网站中选定百分比的用户无需滚动即可看到的部分。例如,如果您在控制栏中选择了 80%,则 Analytics 将向您显示至少 80% 的用户无需垂直或水平滚动即可看到的网页部分。
事件是用户与您的网站进行的无需加载页面的互动
例如播放视频、打印页面、下载文件、在 Facebook 上点赞页面等。由于 Google Analytics 中的大多数数据来自页面加载(即,当用户点击链接并被带到您网站上的另一个页面时),设置事件可让您跟踪这些页面内的操作 。事件是一种有价值的工具,可衡量用户行为,因为它会导致转化。例如,假设您在网站的主页中嵌入了一个视频。您希望访问者观看旨在吸引他们并结合号召性用语来促使他们转化的视频。您如何衡量用户与此视频的互动?
这可以通过使用事件来实现
设置事件需要额外的技术设置,这些设置应由您的 Web 开发人员完成。首先,您应该决定要跟踪哪些事件。您可以设置不同类别(例如视频)中的多个事件,以及各种操作,