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案例描述了董事
會提交股東投票的提案。要求學生對其進行評估並決定是否批准。購買此案例購買此補充資料百事公司的現金流生產力向零售商傳達價值和哈佛商學院案例百貨公司開發了一種新指標可以比毛利率更好地衡量百事可樂產品的附加價值而毛利率是零售商用來確定貨架空間和促銷活動的傳統指標。了百事可樂直營店分銷服務的價值及其全國廣告品牌的強大吸引力。百事可樂經理認為他們的全方位服務 特殊數據 分銷服務為客戶節省了金錢他們的強大品牌產生了更多的流量和銷售額但大多數零售商只關注毛利率錯過了這種附加價值。百事可樂的經理人努力製定一項策略說服零售商採用現金流生產力作為商店銷售決策的衡量標準。購買此案例透過服務台合約提高獲利能力和哈佛商學院案例是一家西班牙呼叫中心公司它正在努力提高與一家具有重要戰略意義的大客戶簽訂的服務台合約的利潤。
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對成本較低的呼叫進行超額交付而對高成本呼叫則進行不足交 加纳 电话号码列表 付將服務外包到勞動力成本較低的國家以及與其他客戶共享設備和操作員。然而還需要考慮將如何反應以及這些策略是否會危及夫妻倆一直在努力建立的合作關係。購買此案例透過更大的降低客戶流失率和哈佛商學院案例是一家網路行銷新創公司面臨來自創投公司的壓力要求快速獲取新客戶並保持較低的客戶流失率。
