尽管每家公司都不同,并且与您是否销售产品或提供服务没有太大关系,但由于 Covid-19 危机造成的经济形势,以下是与您的客户保持联系的一些主要行动为他们和您的公司提供价值。它是关于在重新思考、重塑和强化自己之前,思考小行动,而不是只专注于寻找“大解决方案”。但愿寻找“大解决方案”的压力不会阻止我们从小处着眼,实施改进、改变和具体行动,这肯定会对我们有所帮助。所有行动都致力于保持您的业务更新并改善入站营销:据估计,警报状态第一周网络流量骤降约 35%。如果网络流量减少或者您不得不取消任何服务或产品,请借此机会测试和更新所有入站营销策略:网页、聊天机器人、资源、视频、教学内容、时事通讯等。 持续而关键的沟通 使用相关内容更新您的博客,让任何需要信息的用户都可以访问您的博客。
使用您可用的网络会话和客户服务点的数
据来了解您的消费者现在特别需要什么。 沟通——沟通和沟通:有必要至少向客户、用户和供应商(已配置的不同部分)制作一份时事通讯,告知活动正在秘密进行,提供有效的电子邮件和电话号码以及记住可以从网站管理的服务,或传达新的 通辽电话号码表 关闭情况。 传达公司已采取的新措施:危机计划或负责任的团结计划 还有那些已重新启动的服务(家庭服务?)或已取消的服务。 永远积极 传达您的团结行动:并不总是需要捐赠资金,在收入减少的时候更是如此。决定生产口罩或卫生解决方案的公司的例子是众所周知的,但还有更多的团结创造力,例如在有保证的情况下免费向医护人员提供公司车辆。如果您属于活动增加的行业例如,食品、制药或律师或经理等服务行业,请将您营业额的 % 分配给弱势行业。
或者参加健康和支持性的挑战来帮助筹
集资金,例如BlueHouseMarathon。 通过网络进行沟通,但最重要的是通过与客户/用户的直接沟通:这取决于公司或实体的类型,可以是 WhatsApp 渠道、打开 Telegram 或发送群发电子邮件。时事通讯平台Mailchimp面对其平 阿根廷 WhatsApp 号码列表 台使用量的增加,已启动 1000 万美元的基金,为受 Covid-19 影响的公司提供服务,请在此处申请。 此时沟通的准时性和紧迫性是一个关键因素:如果您花费太长时间或只是缓慢,您可能会失去与客户的联系。想想看,现在很多人都在努力,而你就会被抛在后面。 更新您的内部资源 Google 地图可以轻松更新因 Covid-19 导致的公司日程和服务变化的发布。对于许多用户来说,Google 地图是一个很好的咨询工具,也是访问网络的重要方式,因此,请访问贵公司的“Google 我的商家”并进行更新。