B2B 销售流程分为 7 个主要阶段：继续阅读本文以发现优化它们的技巧！
- 准备工作（买家和卖家）
- 调查阶段
- 需求评估
- 展示建立信任的技能
- 处理异议
- 协议结束
- 售后
B2B 销售流程中最重要的阶段是什么？
经过几年帮助公司协调营销活动和销售活动后，我们可以说我们非常了解有效的 B2B 销售流程的特征。
营销和销售人员之间的协作对于识别和开发新的商业机会至关重要。这就是销售支持的概念：在接下来的段落中了解如何改进所有阶段并优化流程。
1. 准备工作（买卖双方）
成为公司提供的产品或服务方面的专家非常重要，对潜在客户世界的深入了解也非常重要：这些是有效销售网络的标志。
您不仅应该教育自己，还应该教育潜在客户。您需要了解他们的情况，具有同理心，并证明有能力找到正确的解决方案来满足他们的需求。这样，您就可以以令人信服且专业的方式提出报价。
2. 调查阶段
寻找新联系人是每个 B2B 销售流程的命脉。为此，必须准确了解买家角色，通过所有可用的营销活动最大限度地发挥作用：活动、展会、在线搜索、社交媒体、推荐、电子邮件、博客和 CRM 的使用。
3. 需求评估
一旦获得新的潜在客户，就必须制定明确的标准，以在销售渠道的每个阶段对其进行资格和管理。目的是确定该联系人是否符合买方角色，从而适合公司的提案。彻底调查、评估潜在客户的真正需求、发现未表达的疑虑并为他提供他所寻求的答案是有用的。最终目标是了解他们在购买过程中面临的挑战、弱点和想要实现的目标。这些步骤对于将您的公司定位为可用的最佳解决方案至关重要。
4. 展示建立信任的技能
如果在与潜在客户互动时，您只专注于展示您要销售的产品的精彩功能，那么您就会错过建立真正联系并传达解决方案真正价值的绝佳机会。
在有效的 B2B 销售流程中，演示应该是个性化的建议，以尽可能有针对性的方式帮助客户解决问题并克服顾虑。
通过将功能和优势与潜在客户的需求和愿望联系起来，您将成为值得信赖的顾问，能够提供量身定制的答案和解决方案。凭借以客户为中心的心态，您将能够展示公司如何适合帮助他们实现目标。在此阶段，发送案例历史可能会很有用，这些案例可以讲述其他客户如何通过有效的故事讲述，出色地克服相同（或其他）挑战。
5. 处理异议
“你必须听到很多“不”才能得到“是”。尽管“否”的数量可能有所不同，但这条规则在 B2B 销售流程中也同样有效。
对价格的担忧和对变化的恐惧可能是客户抑制热情的正当理由。不要通过反驳反对意见来做出反应，而是建议培养你同理心倾听的能力，也许支持潜在客户的担忧，并根据你的优势重新表述它，始终考虑他的观点。
6. 协议的签订
当潜在客户成为正式客户时，辛苦的工作得到了回报，但无论公司的销售流程如何，在签署销售协议之前都有许多细节需要解决。
从通过谈判向所有决策者提出建议，目标一定是达成一个互惠互利的协议。新客户必须感到被欣赏、独特和被渴望。
7、售后
销售并不随着商业协议的签署而结束：交叉销售、追加销售和推荐活动是公司健康、有机增长的基础。
HubSpot 将这个模型定义为飞轮：一个能够产生新商机并由现有客户满意度推动的飞轮。
与现有客户培养关系并不是做任何事情让他们高兴，而是充当真正的合作伙伴并帮助双方取得成功。
要了解有关集客销售方法、销售支持和最有效的 B2B 销售策略的更多信息，请与我们的一位认证专家预约免费咨询。
社交媒体销售是销售人员使用社交网络寻找新的潜在客户并与之互动时发生的活动。目标是通过回答潜在客户的问题、评论并分享购买过程各个阶段的有用内容，为潜在客户提供价值，直到他们准备好继续。
继续阅读本文，发现这种商业方法有效性的技巧！
社交媒体销售是什么意思？
社交销售可以被视为4.0商业模式，其重点是建立信任关系。让我们从一些实用的建议开始。
如何选择合适的社交网络？
为了擅长社交媒体销售，销售人员应该与潜在客户活跃在同一平台上。
例如，时尚行业的卖家可能会从 Pinterest 获得结果，但一般来说，B2B 行业在LinkedIn中找到潜在客户的主要来源，就社交网络而言。
YouTube 和 Facebook 受到所有年龄段的人的经常光顾，因此如果您的目标受众也将它们用于非专业目的（例如重定向营销活动），则值得将它们纳入您的策略中。
因此，根据所销售的产品或服务的类型，您需要将自己定位于最合适的社交渠道。
创建要关注的公司列表
小型和大型企业都有机会在 Twitter、Facebook 和 LinkedIn 上被潜在客户发现，创建公司页面，让关注者了解最新的行业新闻。
正如基于帐户的营销策略一样，有必要创建一个在社交媒体上活跃的大约十家目标公司的列表，开始关注它们并与它们的更新互动。
打开新 LinkedIn 连接的通知
许多参与者表示，他们不愿意与公司或某人分享他们 WhatsApp 号码数据 的智能手机型号。对于那些害怕与公司分享的人来说，他们的许多担忧都与企业如何使用他们的电话号码或会员如何预测他们的电话号码将如何使用有关。人表示自己的信息通过智能手机系列回收而泄露，但其他许多。
LinkedIn上的搜索功能可以根据您理想的客户档案 如何通过 5 个步骤制作广告海报 进行定制；当新订户与买家角色配置文件匹配时，还可以设置通知。
通过这种方式，更容易识别并让潜在客户了解您自己。
参加 LinkedIn 群组
LinkedIn 拥有超过 6.5 亿注册用户，其最 b2b 电子邮件线索 大优势之一在于其数量约为 200 万的群组。
要找到一个小组，建议搜索与您的行业或技能相关的主题。请记住，我们的目标不是销售，而是与潜在客户分享知识和经验。
在 LinkedIn 上与潜在客户联系
当您开始在群组中变得活跃时，您的个人资料的浏览量就会增加，当有人查看您的个人资料时，您可以向他们发送加入邀请。
然而，最好不要发送标准的、客观的邀请。您可以尝试一些简单的内容，例如“嗨，感谢您查看我的个人资料。我们可以在 LinkedIn 上联系吗？”
这是与表现出兴趣的潜在客户开始对话的好方法。
通过分享相关内容提供价值
超过 50% 的 B2B 买家在社交媒体上搜索产品和服务信息。
因此，您有一个很好的机会根据人们已经搜索的内容创建新内容。白皮书、实用指南、案例历史和视频推荐只是加快购买过程的有效材料的一些示例。
如果对话需要更多信息，您可以分享公司博客文章。如果 LinkedIn 群组要求产品推荐，您可以发布视频教程。
可以根据社交媒体上出现的问题、评论和主题来设计和创建内容：这无疑是使销售人员与营销团队保持一致的绝佳机会。
您可以分享的内容没有限制，可以为对话增加价值；但是，请始终记住，如果共享的内容不相关或促销，潜在客户可能会失去兴趣。
社交媒体销售是一种可以帮助您销售更多产品的策略，这要归功于正确的内容和正确的链接。
我们提出的建议将使您能够获得成果，但前提是 LinkedIn 上社交销售的主要目标是为潜在客户提供价值，建立有利可图且持久的关系。
社交销售不是一次性活动，应与其他销售技巧相结合。虽然开始似乎很困难，特别是如果您不熟悉社交渠道，但随着时间的推移，好处将远远超过挑战。
有一点是肯定的：B2B 中的潜在客户、顾客和竞争对手都使用社交渠道：采用它们对于增加销售额和不错过机会至关重要。
